Угода користувача
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Угода користувача (далі — «Угода») визначає умови використання онлайн-платформи «Віртуальна Pop-Up зона Дія.Бізнес», яка є частиною цифрової інфраструктури екосистеми Дія.Бізнес, та регулює правові відносини між Користувачами і Організацією. Угода є невід’ємною частиною Політики конфіденційності персональних даних (далі — «Політика конфіденційності»).
1.2. Віртуальна Pop-Up зона Дія.Бізнес функціонує за допомогою Сервісу, що адмініструється Громадською організацією «Консультаційний центр підприємницького розвитку» (далі — Організація), яка забезпечує її технічне, організаційне та інформаційне функціонування.
1.3. Використання Сервісу будь-якою особою, незалежно від способу доступу чи форми взаємодії, означає повне та свідоме прийняття умов цієї Угоди і Політики конфіденційності. Ця Угода є публічною офертою, акцепт якої відбувається шляхом початку користування функціоналом Сервісу, створення Акаунта або заповнення будь-якої форми на Вебсайтах, що підтверджує укладення договору між Користувачем і Організацією без необхідності підписання окремого письмового документа.
1.4. Організація має право в будь-який час змінювати або доповнювати умови цієї Угоди з метою вдосконалення роботи Сервісу, покращення користувацького досвіду або приведення положень у відповідність до чинного законодавства. Оновлена редакція Угоди набирає чинності з моменту її оприлюднення на Вебсайтах, якщо інше не зазначено у повідомленні. Інформація про зміни може додатково доводитись через Вебсайти або офіційні канали комунікації.
1.5. Якщо Користувач не погоджується з оновленими умовами, він повинен припинити користування Сервісом. Подальше використання функціоналу після публікації змін означає повне прийняття нової редакції Угоди.
1.6. Усі питання, не врегульовані цією Угодою, тлумачаться та вирішуються відповідно до чинного законодавства України, зокрема законів, що регулюють сферу електронних послуг, захисту персональних даних і прав споживачів.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. Організація — Громадська організація «Консультаційний центр підприємницького розвитку».
2.2. Користувач — особа, яка отримує доступ до Сервісу або користується ним, або компанія чи інша юридична особа, від імені якої така особа отримує доступ до Сервісу або користується ним, коли це доречно.
2.3. Сервіс — сукупність функціональних можливостей Вебсайтів екосистеми Дія.Бізнес, які забезпечують створення, редагування, обробку, публікацію та відображення бізнес-профілів користувачів.
2.4. Віртуальна Pop-Up зона Дія.Бізнес — сучасна цифрова платформа для просування продукції українських підприємців, що поєднує переваги цифрового простору з національною мережею регіональних центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес.
2.5. Вебсайти центрів Дія.Бізнес — офіційні сайти центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес, що мають власні сторінки Віртуальної Pop-Up зони, інтегровані з Головним вебсайтом. Через ці сайти користувачі можуть подавати свої дані для створення бізнес-профілів, які зберігаються та обробляються в єдиній системі Дія.Бізнес.
До таких сайтів належать:
2.6. Акаунт — унікальний (індивідуальний) запис Користувача, створений для доступу до Сервісу або його частини.
2.7. Бізнес-профіль — інформаційна сторінка, створена Користувачем у межах його Акаунта, що містить дані про бізнес, товари чи послуги, які представляються у Сервісі.
2.8. Контент — будь-які матеріали (тексти, зображення, відео, логотипи, описи тощо), що розміщуються Користувачем у Сервісі для інформаційного представлення власного бізнесу чи продукції.
2.9. Модерація — перевірка, попередній перегляд або інші дії Організації, спрямовані на забезпечення відповідності контенту Користувача вимогам Угоди, Політики конфіденційності та чинного законодавства України.
2.10. Облікові дані користувача, Персональні дані, Дані про бізнес, Дані про використання, Згода, Обробка облікових даних, Файли cookie, Пристрій та Сторонній сервіс соціальних мереж — тлумачаться у значеннях, визначених у чинній редакції Політики конфіденційності, оприлюдненій на Вебсайтах.
3. РЕЄСТРАЦІЯ ТА АКАУНТ
3.1. Для доступу до окремих функцій або повного використання можливостей Сервісу Користувач повинен пройти процедуру реєстрації та створити власний Акаунт. Реєстрація є добровільною, але необхідною умовою використання певних розділів або інструментів Сервісу.
3.2. Під час реєстрації Користувач зобов’язаний надати достовірну, актуальну та повну інформацію про себе й свій бізнес. У разі зміни даних Користувач повинен своєчасно оновити їх у налаштуваннях Акаунта, щоб забезпечити коректну роботу Сервісу.
3.3. Акаунт є персональним для кожного Користувача. Вхід до Сервісу здійснюється через логін і пароль або за допомогою автентифікації через Сторонні сервіси соціальних мереж.
3.4. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх Облікових даних і всіх дій, які виконуються через його Акаунт. У разі підозри про несанкціонований доступ Користувач зобов’язаний негайно повідомити про це Організацію через контактні канали, зазначені на Вебсайтах.
3.5. Передача доступу до власного Акаунта третім особам заборонена. Усі дії, здійснені з використанням Акаунта, вважаються діями відповідного Користувача.
3.6. Організація має право відмовити у реєстрації, тимчасово призупинити або повністю заблокувати Акаунт Користувача, якщо буде встановлено порушення умов цієї Угоди, Політики конфіденційності або чинного законодавства. Такі дії можуть бути вжиті без попереднього повідомлення, якщо це необхідно для безпеки Сервісу.
3.7. Організація не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, спричинену несанкціонованим використанням Акаунта третіми особами, якщо Користувач не повідомив Організацію про втрату доступу чи компрометацію Облікових даних.
3.8. Користувач має право у будь-який момент припинити використання Сервісу шляхом самостійної деактивації свого Акаунта у налаштуваннях профілю або подання запиту на його деактивацію через офіційні канали зв’язку. Після деактивації обробка персональних даних здійснюється згідно з Політикою конфіденційності.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Користувач має право:
4.1.1. Використовувати функціональні можливості Сервісу.
4.1.2. Створювати, редагувати, оновлювати або видаляти свої Бізнес-профілі у межах Акаунта.
4.1.3. Отримувати технічну підтримку та інформаційні повідомлення.
4.1.4. Звертатися до Організації з питань, що стосуються використання Сервісу, через офіційні контактні канали.
4.2. Користувач зобов’язаний:
4.2.1. Дотримуватись умов цієї Угоди, Політики конфіденційності та законодавства України.
4.2.2. Надавати достовірні, точні та актуальні Облікові дані.
4.2.3. Дотримуватись вимог до контенту, визначених у розділі 5 цієї Угоди.
4.2.4. Не вчиняти дій, що шкодять безпеці або репутації Сервісу.
4.3. Організація має право:
4.3.1. Перевіряти достовірність інформації, розміщеної Користувачем у Бізнес-профілях, та вимагати її уточнення.
4.3.2. Здійснювати Модерацію матеріалів, наданих Користувачем.
4.3.3. Вносити зміни до структури, дизайну або функціоналу Сервісу.
4.3.4. Блокувати або видаляти Акаунт Користувача у випадку систематичного або грубого порушення умов Угоди чи чинного законодавства.
4.3.5. Використовувати узагальнені статистичні дані, що не дозволяють ідентифікувати особу, для аналітики та розвитку Сервісу.
4.4. Організація зобов’язана:
4.4.1. Забезпечити стабільне функціонування Сервісу в межах технічних та організаційних можливостей.
4.4.2. Захищати персональні дані Користувачів.
4.4.3. Реагувати на звернення Користувачів у розумні строки.
4.4.4. Дотримуватись принципів прозорості, рівності доступу та недискримінації під час Модерації.
5. РОЗМІЩЕННЯ ТА МОДЕРАЦІЯ КОНТЕНТУ
5.1. Користувач несе повну відповідальність за будь-яку інформацію, розміщену у Сервісі, включно з її достовірністю, актуальністю та відповідністю законодавству України і цій Угоді.
5.2. Контент у Бізнес-профілях повинен бути чітким, грамотно оформленим і не вводити в оману.
5.3. Розміщуючи Контент, Користувач підтверджує, що має всі права на його використання та що він не порушує прав третіх осіб.
5.4. Інформація про товари чи послуги, що підлягають обов’язковій сертифікації, може розміщуватись лише за наявності чинних дозвільних документів.
5.5. Будь-які документи, що мають бути надані Організації відповідно до цієї Угоди або на її запит, подаються українською мовою. Іноземні документи подаються мовою оригіналу разом із офіційно засвідченим перекладом українською або англійською мовою.
5.6. Заборонено розміщувати Контент, який:
не відповідає тематиці Сервісу або підприємницькій діяльності чи суперечить цінностям екосистеми Дія.Бізнес
порушує законодавство або права третіх осіб (у т.ч. авторські та суміжні права, товарні знаки, комерційну таємницю)
містить дискримінацію, мову ворожнечі, заклики до насильства чи протиправних дій, порнографію/еротику, жорстокість
ображає честь, гідність або ділову репутацію осіб
розкриває персональні дані чи іншу конфіденційну інформацію без згоди власника
вводить в оману щодо товару/послуги/бренду
просуває шахрайські схеми, піраміди, лотереї/ставки або іншу незаконну діяльність
містить псевдонаукові, магічні чи надприродні твердження як властивості товару.
5.7. До заборонених категорій товарів/послуг відносяться:
зброя, боєприпаси, піротехніка, вибухові речовини
наркотичні, психотропні, тютюнові та алкогольні вироби
лікарські засоби, БАДи, ветеринарні препарати без дозвільних документів
контрафактна чи підроблена продукція
персональні дані, офіційні документи, грошові знаки
символіка тоталітарних режимів або терористичних організацій
товари, що шкодять тваринам або довкіллю (натуральне хутро, браконьєрська продукція, рідкісні види)
товари, послуги та контент, що містять елементи сексуальної тематики або можуть бути віднесені до категорії 18+, у тому числі проєкти, пов’язані з інтимною продукцією чи сервісами.
5.8. Забороняється розміщення, реклама або інше розповсюдження інформації про товари, послуги чи бренди, що прямо або опосередковано пов’язані з країнами-агресорами (росія, білорусь), або державами, які підтримують агресію проти України (Куба, Північна Корея, Іран, Сирія).
До таких матеріалів належать:
товари, виготовлені або ввезені з території зазначених держав
торговельні марки, зареєстровані в них або підконтрольні їхнім громадянам чи компаніям
матеріали, що виправдовують, заперечують або пропагують збройну агресію проти України
твори або зображення осіб, які публічно підтримують війну проти України.
5.9. Перелік забороненого Контенту не є вичерпним. Відсутність конкретного виду Контенту у цьому переліку не означає, що такий Контент є дозволеним до публікації.
5.10. Організація здійснює Модерацію Контенту з метою забезпечення його відповідності умовам Угоди, Політики конфіденційності та законодавству України.
5.11. Організація має право обмежити, приховати або видалити Контент, якщо він порушує умови цієї Угоди, норми моралі або законодавства, а також заблокувати Акаунт Користувача у разі систематичних порушень.
5.12. У разі виявлення інформації, товарів або послуг, що суперечать Угоді чи законодавству України, Організація має право видалити відповідний Контент або Бізнес-профіль без попереднього повідомлення Користувача.
5.13. Організація не зобов’язана повідомляти Користувача про факт видалення, блокування або відмови у публікації Контенту, якщо це здійснено на підставі порушення цієї Угоди або закону.
5.14. Організація залишає за собою право самостійно визначати відповідність Контенту вимогам законодавства, суспільної моралі, цінностей Дія.Бізнес і стандартів Сервісу.
5.15. Рішення Організації щодо обмеження або видалення Контенту є остаточними та не підлягають оскарженню, якщо інше не передбачено законодавством України.
5.16. Організація не несе відповідальності за будь-які збитки Користувача, спричинені обмеженням, блокуванням або видаленням Контенту, якщо такі дії здійснено відповідно до цієї Угоди або вимог законодавства.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Користувач несе особисту відповідальність за законність, достовірність і зміст інформації, розміщеної у межах його Акаунта та Бізнес-профілів, а також за будь-які дії, здійснені від його імені у Сервісі.
6.2. Організація не несе відповідальності за зміст і наслідки використання інформації, розміщеної Користувачами, а також за будь-які збитки, що виникли внаслідок доступу до цієї інформації третіми особами.
6.3. Організація не гарантує безперервної чи безпомилкової роботи Сервісу та звільняється від відповідальності за технічні збої, втрату даних або обмеження доступу, що сталися через дії третіх осіб, технічні проблеми або обставини непереборної сили.
6.4. У разі порушення Користувачем умов цієї Угоди Організація має право обмежити доступ, тимчасово заблокувати або видалити Акаунт чи Бізнес-профіль без компенсації будь-яких витрат або збитків.
6.5. Користувач погоджується, що Організація не несе відповідальності за будь-які наслідки, спричинені використанням Сервісу, якщо такі наслідки стали результатом дій або бездіяльності самого Користувача чи третіх осіб.
7. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорні обставини), які не могли бути передбачені або усунені.
7.2. До таких обставин належать воєнні дії, терористичні акти, стихійні лиха, пожежі, повені, кібератаки, рішення органів влади, страйки, перебої в енергопостачанні та інші події, що унеможливлюють виконання зобов’язань.
7.3. Сторона, що потрапила під дію форс-мажорної обставини, повідомляє іншу сторону у розумний строк після її настання.
7.4. Після припинення дії форс-мажору сторони відновлюють виконання зобов’язань у найкоротший термін.
8. ПРИПИНЕННЯ ДОСТУПУ
8.1. Користувач може самостійно деактивувати Акаунт у налаштуваннях профілю. Також Користувач має право подати запит на видалення Акаунта через офіційні канали зв’язку, зазначені на Вебсайті.
8.2. Після деактивації або видалення Акаунта доступ до Сервісу припиняється. Видалення охоплює пов’язані Облікові дані та Бізнес-профілі, якщо інше не передбачено Політикою конфіденційності або законом.
8.3. Користувач може окремо видалити конкретні Бізнес-профілі без видалення Акаунта через інтерфейс Сервісу.
8.4. У разі порушення Угоди Організація може тимчасово обмежити доступ, заблокувати або видалити Акаунт чи окремі Бізнес-профілі без попереднього повідомлення.
8.5. Відновлення видаленого Акаунта не передбачено. Для подальшого використання Сервісу потрібна нова реєстрація.
9. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Громадська організація «Консультаційний центр підприємницького розвитку»
88000, Україна, Ужгородський р-н, Закарпатська обл., місто Ужгород, вулиця Капушанська, будинок, 25, квартира, 37
Електронна адреса: [email protected]